南通汽車客運東站項目位于南通城區(qū)東側(cè)，征地140畝，按一級站標準，估算投資3.8億。
運營情況：
南通汽車客運東站按一級站標準設(shè)計，日旅客發(fā)送量可達2.2萬人次，售票廳建筑面積1500平方米、候車廳建筑面積4000平方米，建成后將有效分流進出城的客運人流。
南通汽車客運東站項目總用地面積7.1萬平方米，一期總建筑面積3萬平方米，其中站務(wù)樓建筑面積1.8萬平方米、售票廳建筑面積1500平方米、候車廳
管理規(guī)定：
購票
1、車票是乘車憑證，購票時請到車站的售票窗口、自助售票機、南通汽運集團網(wǎng)站以及代理售票點購買，以免上當受騙。
2、成人及身高超過1.50m的兒童購買全價票。持一張全價票的旅客可免費攜帶一名1.20米以下兒童乘車，但必須在購票時向售票員申報，且不提供座位，如因您不事先申報造成所攜帶免票兒童不能同行，責任將由您負責。如該班次免票兒童計劃已用完，請改乘其它班次或購買兒童票。攜帶免費乘車兒童超過一人或者要求供給座位時，須購買兒童票。
3、身高1.20m～1.50m的兒童乘車購買兒童票，供給座位。革命傷殘軍人、因公致殘的人民警察乘車分別憑《中華人民共和國殘疾軍人證》和《中華人民共和國傷殘人民警察證》購買優(yōu)待票，享受全價票旅客待遇。兒童票和優(yōu)待票按票面額的50%計算。
執(zhí)行防汛、搶險、救災(zāi)等緊急任務(wù)的人員，以及港澳臺臺胞、現(xiàn)役軍人、勞動模范、教師、新聞記者等可憑有效證件優(yōu)先購票。
4、購票時應(yīng)仔細核對所購客票的車次、乘車日期、開車時間、到達站名和票價等內(nèi)容，并且當面點清票款。如有差錯，應(yīng)立即向售票員核實糾正。
退票
1、旅客退票時，退票手續(xù)費按下列標準收�。�
a) 當次客運班車開車時間二小時前辦理退票，按票面金額10%計收，不足l元按1元計算；
b) 當次客運班車開車前二小時以內(nèi)辦理退票，按票面金額20%計收，不足1元按1元計算；
c) 因旅客延誤乘車，在當次客運班車發(fā)車后一小時內(nèi)，按票面金額50%計收，不足1元按1元計算；
d) 開車一小時后不辦理退票。
2、由于站方或運方責任造成班車晚點、脫班等延遲運輸?shù)�，旅客可根�?jù)需要改乘其他班次或者退票，免收退票手續(xù)費。
乘車
1、旅客應(yīng)當持有效客票，并按票面指定的車次、乘車日期、開車時間、檢票門號檢票乘車。
2、旅客不得攜帶危險物品、禁運物品、超限物品乘車或辦理托運。
3、旅客遺失客票，應(yīng)另行購票乘車。如事先申報，事后找到原客票，在商定時間內(nèi)，經(jīng)驗證無誤，退還原票價，免收退票費。
4、乘車時不得將頭、手、身伸出車外，不準翻越車窗，車未停穩(wěn)不準上下，不準隨便開啟車門�？炜�、直達班車中途不準下車。
5、凡有下列情形之一者不予乘車：
a) 不遵守汽車客運規(guī)章而不聽勸告者；
b) 精神失常無人護送或者雖有人護送仍可能危及其他旅客安全者；
c) 惡性傳染病患者和酗酒者；
d) 危害公共安全的其他情形。
行包托運
1、旅客乘車隨身攜帶的物品，每張全票或優(yōu)待票可免費10千克，每張兒童票可免費5千克；體積不能超過0.02立方米，長度不得超過1.8米，并以能放置本人座位下或者行李架（箱）內(nèi)為限。超過規(guī)定時，其超過部分按行包收費，輕泡物品按體積每0.003立方米折合1千克的折算標準確定計費重量。
2、危險物品、禁運物品、超限物品乘車不得辦理托運。
3、機密文件、貴重物品、易碎品、易污品、武器、精密儀器、有價證券等物品由旅客自行攜帶看管，不辦理托運。
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